文/刘宏 首发于微信公众号“奇袭”（Qixishow）

2022年年初，朋友晓瑞离开了自己所在的上市金融公司，转投一家中小型金融企业。

入职前，公司曾向晓瑞透露，2022年度将有千万级预算用于市场及公关业务的开展。令晓瑞遗憾的是，到五月中旬为止，公司在市场公关领域投入的预算非常稀少。

晓瑞所在公司的管理层似乎认为，提供了略高于行业水准的薪酬，即可要求市场公关人员无限动用自己的社会人脉、其它技能，以近乎零附加成本的方式开展业务。

在国内，有非常多的中小企业管理层对待市场公关部门是类似态度。很多中小企业，甚至少部分大型企业，都在不断压缩部门预算，认为节约出来的资金，可以用于其它有利于营收增长的领域并卓有成效（例如销售团队、产品运营等）。

出现这样的局面，其中包括管理层对市场公关认识不足，中国经济增长承压背景下的企业融资困难，新冠肺炎防控措施对企业经营活动有所限制等诸多原因。

许多国内企业的市场公关人员对公司锐减部门预算持负面态度，除了担心失业外，还担心因为没有以低成本实现管理层目标而受到批评。注意，没能达成管理层“低成本高效率”预期，会对市场公关人员收入产生直接影响。

事实上，新冠肺炎对经济的冲击，以及中美关系对经济的冲击，恰恰为有野心的企业提供了一个窗口期，在这期间可以积极运用市场公关手段提升品牌知名度、美誉度。获得更多消费者的关注和信赖，与助推社会经济复苏的早日实现、帮助企业营收稳步增长密不可分。

在新冠肺炎流行期间锐减市场公关预算，是不明智的。

我们不能否认新冠肺炎对经济活动的影响。但是，正是由于新冠肺炎的存在，面临冲击的企业需要采取更加积极的手段来走出困境。

在略有动荡的环境中，激励（安抚）员工、客户、投资者，保持行业组织、同业及异业伙伴（其实还有政府部门，当然严格意义上这事归GR）的有效沟通、搞事情等等都显得非常重要。恢复市场信心这件事情上，公关的价值不言而喻，他们是政府行为以外恢复社会信心、促进大众消费、企业间往来的有力支撑点之一。

各企业管理层需要尽快加深对市场公关价值的了解，以合理的人工成本、适当的业务预算，让业务部门可以更好地开展工作。对于纯线上服务企业而言，更是如此。

接下来，受新冠肺炎影响比较严重的北京、上海等国家中心城市，会在即将迎来的六月全面复苏。

伴随着更好防控措施的到来，以及新冠肺炎疫苗的普遍接种和新疫苗研发的积极推进，全国稳住经济大盘电视电话会议召开后各地促消费政策的落地和融资环境的改善，整个中国的经济恢复都会更加积极。

企业和企业里的市场公关从业者们，需要尽自己所能，帮助政府更有效的加速经济恢复，尽管中国甚至全球在未来两到三年中还不太能彻底走出困境。

从全球来看，知名公关行业咨询机构PRovoke Media近日就刊文认为，公关行业不能浪费从新冠肺炎疫情复苏中来之不易的收益。

PRovoke Media此前的报告显示，2021年全球 250 强公关公司营收增长了11%。全球公关公司在2021年实现营收正增长表明，全球多数地区的企业和消费者的信心已经从始于2020年的新冠疫情中逐步恢复。

在PRovoke Media看来，新冠肺炎疫情加强和提升了利益相关者“同理心公共关系”的价值，公关行业发挥了毋庸置疑的优势。换言之，大流行有助于展示公关作为一项日益关键学科的价值。

我们不难发现，过去的两年多中， 一些优秀中国企业就极好地发挥了企业的业务能力，并且通过广泛传播赢得了消费者的尊敬，使得公共关系得到改善和提升，还争取到了更多收入。

像“人民需要什么，五菱就造什么”，比亚迪进入口罩市场并成为全球最大口罩商，中国石化开设熔喷布生产线，京东以“自杀式物流”支援上海物资供应保障等等，都是最好的例证。

我的另一位公关朋友认为，各领域的企业，想要巩固在新冠肺炎流行期间取得的成果，亦或是降低影响，就必须汲取不作为的教训。对于公关公司和企业市场公关部（及政府关系部）而言，协助企业争取更多投资意向、信贷、政策支持也是当务之急。

“转危为机”是市场公关领域（也是企业界）老生常谈的话题，多重冲击之下，企业管理者们必须在短期得失和长期价值中重新评估成本投入比例。一部分企业必然要在冲击中解散，而更多企业会摆脱困境。

一位风投机构的人士就表示，没有人可以轻视新冠肺炎所带来的伤害，故而要预留风险准备金，以弥补未知风险带来的亏损。积极开展融资、夯实业务基础、扩大品牌影响力，是最重要的三件事情。

如大众所见，消极情绪正在遍布网络。所以，市场公关人员和媒体从业者，有责任肩负起重建社会信心的使命，企业管理层同样如此，这是有益于所有人的一项工作。

为了一项有益于所有人的工作，请老板们把必要的预算给到市场公关部。

让我们在苦难中保持对美好的期待。